COMMUNIQUE DE PRESSE

TELECOM ITALIA ET POUEY INTERNATIONAL INTERROGENT POUR LA 5^ème ANNÉE CONSÉCUTIVE LES PME/PMI SUR LEUR MODE D' UTILISATION D' INTERNET

'Internet haut débit est plébiscité par les dirigeants français pour développer l'information dans l' entreprise et faciliter la mobilité

Paris, le 6 juillet 2006 - La Division Entreprises de Telecom Italia en France et Pouey International, spécialiste de la Gestion du Risque Client et du Renseignement d'Affaires, présentent, pour la cinquième année consécutive, leur enquête sur les PME et Internet : équipement, utilisation, tendance, sécurité…

Face au développement des solutions Internet de connectivité (GPRS, EDGE…), Telecom Italia et Pouey International ont décidé d' axer plus particulièrement cette nouvelle enquête autour du thème de la mobilité des salariés.

Réalisée auprès de 599 PME/PMI²des secteurs de l'industrie, du commerce et des services, elle confirme résolument l' adoption du haut débit au sein des entreprises françaises (pour 96,7% d' entre elles) et traduit une réelle volonté des dirigeants de faciliter l' accès de leurs salariés à l' information, notamment via Internet et les applications mobiles.

Il est cependant à noter que ces entreprises ne semblent pas tirer pleinement profit d' Internet et de ses applications dans sa globalité (voix sur IP, site web vitrine ou de vente en ligne, ….) et l' utilisent davantage comme un outil de communication interne (Intranet).

96,7% des entreprises sont équipées d' une connexion Internet haut débit contre 94,6% en juillet 2005 versus seulement 4,3% en bas débit (certaines pouvant disposer des 2 types de connexions).

52,3% des entreprises disposant du haut débit bénéficient d' une seule connexion, 22,5% de 2 à 5 connexions et 25,2% en ont plus de 6 (dont 17,4% de plus de 10).

Les entreprises qui utilisent encore le bas débit ne sont équipées en majorité que d' une seule connexion.

51,8% des entreprises interrogées et équipées d' Internet, offrent à l'ensemble de leurs salariés un accès direct (contre 44,7% en 2005). Cette tendance à la hausse est encore plus marquée dans les sociétés de services qui affichent un taux de 69,3% d'accès direct à Internet contre 53,3% en 2005. Désormais, seulement 3,8% des dirigeants déclarent ne toujours pas donner à leurs salariés un accès direct au web, alors qu' ils étaient 9,1% en 2005.

Il est à souligner que 27,4% des dirigeants consultés ont également mis en place des solutions Internet permettant à leurs employés de travailler en dehors de leur entreprise. Parmi eux, 73,8% les ont équipés d' une connexion Internet type ADSL à domicile, et 50% d' une connexion mobile type GPRS/Edge (certains pouvant disposer des 2 connexions).

40,2% des managers considèrent l' utilisation de la VoIP comme une source d'économies pour leur entreprise. Si de plus en plus de dirigeants consultés l' associent à la « souplesse » (21,4% contre 12,5% en 2005), l' impression de complexité de son utilisation, en revanche, reste stable (13% contre 13,1% en 2005) et ils ne sont plus que 4% à penser que la VoIP est synonyme de lourds investissements (contre 8,4% en 2005).

Si l'on constate une légère progression dans la compréhension des avantages de l' utilisation et de la mise en application de la VoIP dans les entreprises, 34,6% des personnes interrogées ne voient toujours pas l'intérêt de cette solution.

89,5% des entreprises sondées sont équipées d' un central téléphonique (Autocom ou PABX) et plus de la moitié d' entre elles (52,4%) l' ont fait évoluer récemment.

Parmi les sociétés (22,4%) qui envisagent de modifier leur central téléphonique, 35,1% pensent faire basculer leur trafic chez un opérateur VoIP, 19,3% prévoient de changer pour un PABX IP tandis que 38,6% préfèrent conserver leur équipement et le service de l' opérateur historique.

Seuls 31,7% des dirigeants ont déclaré avoir mis en place un Réseau Privé Virtuel (VPN).

Bien que peu répandue, cette solution séduit 7,7% des sociétés non équipées et 74,1% d'entre-elles envisagent son installation d' ici un an pour créer des accès Extranet.

Pour la mise en œuvre d'un VPN, les sociétés font d' abord confiance aux opérateurs (à 56,2%), puis aux intégrateurs (à 24,9%), et enfin aux revendeurs à 13,4%.

Si 64,1% des entreprises interrogées disposent d' un site web vitrine, elles ne sont que 9,8% à disposer d' un site de vente en ligne. Ce chiffre atteint tout de même 16,6% pour les sociétés de commerce.

Parallèlement, 42,6% des sociétés ont mis en place un Intranet, 23,5% un Extranet et 18% des applications métiers. L' hébergement de ces applications est géré, à 56,9%, au sein de l' entreprise et confié à un prestataire externe dans 52,5% des cas (la possibilité de réponses est multiple, aussi le pourcentage est-il supérieur à 100%).

Restent néanmoins, 20,2% des entreprises disposant d' une connexion Internet qui déclarent n' avoir, à ce jour, développé aucune des applications citées : site web, Intranet, Extranet, site de vente en ligne ou application métier.

LA sécurité informatique se renforce : l'anti virus est quasi omniprésent

Le système de sécurité informatique antivirus a su se rendre vraiment indispensable, utilisé par 88,8% des entreprises. Viennent ensuite, le firewall (67,9%), l' antispam (59,4%) et la détection d' intrusions (33,4%). Désormais, seuls 5,7% des dirigeants avouent ne pas connaître leur système de sécurité contre 13,6% en 2005.

Telecom Italia en France est un opérateur de télécommunications qui offre ses services de téléphonie et d'Internet Haut Débit, couplés avec des services à forte valeur ajoutée à destinations des particuliers et des professionnels. Il est pionnier du dégroupage total, depuis son lancement fin 2003.

Telecom Italia en France est contrôlée par le groupe italien Telecom Italia SpA, l'un des principaux opérateurs au niveau international. Telecom Italia SpA développe ses activités dans les secteurs stratégiques des télécommunications fixes et mobiles, de l' Internet, des services de données et du haut débit, avec une politique d' innovation continuelle.

Créé en 1884, Pouey International compte 210 salariés et a réalisé un CA de 14 millions d' euros en 2005. C'est aujourd'hui la première société indépendante française du secteur Risque Entreprise et Intelligence Economique. Le groupe bordelais dispose d'une exceptionnelle structure de renseignements, certifiée ISO 9001 version 2000, qui repose sur un important réseau composé de 950 chargés de mission - dont 300 à l'étranger - , de 14 agents privés de recherche, de juristes, d'analystes, de financiers et d'enquêteurs. pouey international sa est dirigé par Bertrand Lacampagne, Président du Directoire et Thierry Piéchaud, Directeur Général.

¹ Mention obligatoire "enquête Telecom Italia - Pouey"

² Enquête téléphonique réalisée par pouey international du 26 avril au 19 mai 2006. Le guide d'investigation a été soumis par téléphone sous forme de sondage aux responsables informatique ou aux chefs d'entreprises (PDG, DG, Gérant) des PME / PMI françaises.

599 personnes y ont répondu.

Entreprises situées dans les départements 13, 31, 33, 35, 38, 44, 59, 67 et 68 (Alsace), 69 et Paris et sa région, réalisant un chiffre d'affaires supérieur ou égal à 3 millions d'Euros, avec un effectif compris entre 20 et 300 personnes.


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